Qué diferencia hay entre características y beneficios de un producto o servicio.

Si bien en un proceso de ventas es común hablar de las características y los beneficios, a menudo estos términos se utilizan de manera indistinta y eso es un gravísimo error. Es por eso que, dada la importancia de diferencias estos términos y utilizarlos cuando convenga en el proceso de ventas, te explicaré a continuación en qué difieren y cuándo necesitas usar cada uno de ellos para vender más…y mejor.

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