OTO – Aumenta el valor promedio de tus ventas.
- walidjalil
- mayo 22, 2022
- 7:00 pm
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Hoy te quiero compartir una de las estrategias más potentes que tienes que poner en práctica en tus embudos de venta para aumentar el valor del ticket promedio de tu producto o servicio.
Como siempre te digo: no importa si vendes productos, servicios, infoproductos o si tienes un negocio local. Todas las estrategias que te comparto las puedes adaptar a la realidad física (o digital) de tu negocio para escalarlo y vender aún más.
¿Qué es una OTO? (One Time Offer)
Bueno…en el título te hice spoiler claramente.
La estrategia que te quiero compartir es la de la OTO, que de sus siglas en inglés significa One-Time-Offer, es decir, una oferta por única vez.
Imagina el siguiente flujo de un cliente potencial hasta que compra:
Has visto unas zapatillas deveeeenas para salir a correr (ahora que viene el veranito…si es que estás en Europa…o si lees esto en un momento en el que se viene el veranito…jajaja).
Después de buscar y buscar las zapatillas correctas, las encuentras y las agregas al carrito de compras.
Estás a punto de pasar de ser un lead (o un cliente potencial) a un cliente final.
La decisión está tomada.
Haces click en el carrito para ir al checkout, ingresas tus datos, los datos de pago y le das a “comprar ahora”.
Paso siguiente, esperas esa famosa página de confirmación de compra.
A esa página, los marketeros le llamamos “Thank You Page”. Es decir, la página de “gracias por tu compra”.
Peeeero, pero pero, resulta que en vez de recibir el típico mensaje de “Gracias por comprar. Chequea tu correo para hacer el seguimiento de tu pedido”, te encuentras con una página que dice algo como:
“¡Enhorabuena! Tenemos dos noticias buenas: La primera, es que tus zapatillas están en camino. La siguiente buena noticia es que has desbloqueado un descuento para acceder a accesorios de running a un 50% de descuento.”
Y más abajo dice:
“Solo podrás acceder a esta oferta ahora. Si cierras esta página, esta oferta desaparecerá para siempre”.
Bueno…acabas de recibir una OTO.
Esa One Time Offer es justamente eso: una oferta por única vez después de una compra.
¿Cuál es el objetivo de una One Time Offer?
Generalmente, utilizamos esta estrategia para aumentar el valor del ticket de un cliente final (también llamado AOV, por average order value).
Es importantísimo que notes que en realidad la primera venta ya está asegurada.
El cliente ya ha ingresado su medio de pago y ha confirmado la operación.
Es justamente en ese momento cuando ofrecemos esta oferta por única vez.
¿Cómo hacer una buena One Time Offer?
Para ejecutar técnica y estratégica una bellísima OTO, te recomiendo que tengas en cuenta lo siguiente:
Producto relacionado:
Ten en cuenta que una OTO que convierta más, será aquella que ofrezca un producto o servicio relacionado a la compra principal que acaba de hacer el cliente.
Si has comprado las zapatillas de running y yo te ofrezco una funda para tu móvil…¿te verías tentada o tentado a aprovechar la oferta?
Sin embargo, baby…si te ofrezco una riñonera especialmente diseñada para salir a correr…probablemente me la saques de la mano (digital) en ese mismo momento.
Urgencia y exclusividad como disparadores mentales:
Yes baby. Todos compramos con la tarjeta de crédito…pero también con las emociones.
Todos queremos pertenecer a un grupo selecto de personas que por h-o-por-b son especiales.
Es por eso que te recomiendo que en tu One Time Offer ejerzas uno de los disparadores mentales más potentes a la hora de vender: la exclusividad.
Si ofreces la OTO “por ser parte del club de runners” de tu marca…o por querer premiar a los que llevan una vida sana…seguramente generarás esa intención de compra mucho más rápido.
Tu cliente sabrá que es especial y que no todos los demás clientes acceden a esa oferta.
A su vez, recuerda que la OTO tiene que ver con la urgencia.
Es ahora o nunca.
Es por eso que te sugiero que SIEMPRE aclares y repitas de manera clara y sencilla de entender que esa oferta es para aprovechar en ese momento.
Si te vas de la página…pierdes.
Que sea una One Time Offer en serio.
Pooooor las dudas te lo aclaro: las OTO tienen que ser únicas, irrepetibles y no deben existir en ninguna otra parte ni sección ni embudo de tu negocio.
Imagínate que no has comprado la riñonera de runners pero a los 2 días te llega un mail de la marca con la misma riñonera al mismo precio que la habías ofrecido en la OTO.
Raaaaaaro, ¿no?
Y no solo raro, sino que no respetar este tipo de ofertas causará una crisis de comunicación y confianza en tu marca.
Que sea clara y apetecible.
Asegúrate de explicar la oferta de manera clara y sencillita.
Cortita y al pié.
Quizás quieras hacer una página de ventas larga y con mil razones y explicaciones sobre lo que contiene o no contiene la OTO.
Sin embargo, te recomiendo que si has generado la exclusividad y la urgencia, solo bastará con que el descuento o la oferta sea brutal e irresistible.
¡Y no te olvides de insistir sobre la condición “única e irrepetible” de tu oferta.
¿Cómo hacer una buena One Time Offer?
Ojo al piojo que una OTO se puede confundir con una LTO.
Una LTO es una Limited Time Offer.
Esto significa que es una oferta por tiempo limitado.
Una campaña de Black Friday, por ejemplo, es una LTO.
Mientras dure el Black Friday, puedes acceder a la oferta.
Por el contrario, una OTO es una oferta que se presenta en un momento determinado y que pasado ese momento o estado del cliente, desaparecerá forever.
Así que cuando diseñes tu OTO, asegúrate que cumpla con esta condición también.
¿Te animas a hacer tu propia OTO?
Ahora te toca a ti y a tu negocio.
Repasa las condiciones de la OTO y haz una prueba en alguno de los embudos de tus productos o servicios.
¡Los resultados son garantizados!
Walo.
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¡Nos leemos muy pronto aquí, en El Blog de Walo (tu blog de marketing digital y negocio online)!
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